百姓随手拍，政府赶紧办。e龙岩“随手拍”正式上线以来，针对市民在线反映的东城辖区内各类城市管理问题或建议，东城大队高度重视，限时办结，形成“三个第一”工作机制，确保件件有回音，事事有落实。

一是第一时间响应。大队指定专门人员关注e龙岩案件，接到e龙岩案件后，第一时间在东城大队工作群通报，大队领导根据职责指定责任中队或者责任人迅速处理。

二是第一时间处置。大队合理安排执法力量24小时值班备勤。正常上班期间，根据职责分工，由相关中队到现场调查处置。晚上7:00-10:30，由小夜值班队员处置。晚上10:30至次日凌晨7:00，由大夜值班队员处置，确保e龙岩案件24小时都能得到及时有效处理。

三是第一时间回复。大队指定2名正式干部分别作为市容和制违e龙岩案件联络员，e龙岩案件处理完毕后，由联络员第一时间反馈，同时要求责任中队做好e龙岩案件处置后跟踪管理工作，防止反弹。

半年来，东城大队响应市委市政府部署和市执法局工作要求，以全新理念建设的e龙岩，积极探索通过网络走群众路线，充分利用网络服务群众，主动、及时、有效、妥善处理工作职责内各类e龙岩案件，得到群众认可。